يواصل قطاع المدفوعات الإلكترونية تسجيل معدلات نمو ملحوظة، والتي تعكس تطور البنية التحتية الرقمية وزيادة الاعتماد على وسائل الدفع غير التقليدية، وفى مقدمتها المحافظ الإلكترونية للهاتف المحمول.
وقد أظهر التقرير الصادر عن الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات عن الربع الأول من عام 2025 “الفترة من يناير إلى مارس” ارتفاعًا كبيرًا فى مؤشرات استخدام المحافظ الإلكترونية، التابعة لشركات الاتصالات، سواء من حيث عدد المستخدمين أو حجم العمليات المالية المنفذة.
وقد سجلت المحافظ نحو 43.7 مليون حساب نشط على مستوى الجمهورية، بزيادة نسبتها 31% مقارنةً بنفس الفترة من العام الماضى، فيما بلغ عدد المعاملات المنفذة 589.4 مليون عملية، بقيمة إجمالية تقارب 859.2 مليار جنيه، وهو ما يمثل نموًا بنحو 63% على أساس سنوي.
كما يؤكد هذا الأداء التصاعد و الاعتماد على طرق الدفع الرقمى، والتي تعتبر أهم الركائز الأساسية لتحقيق الاستدامة المالية وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين.
وقد أشار التقرير أن الخدمات المالية الأكثر استخدامًا عبر المحافظ الإلكترونية خلال الربع الأول من 2025 تمثلت فى التحويل من محفظة لأخرى، والذى استحوذ على 63% من عدد المعاملات المالية المنفذة، يليه شحن الرصيد “لخطوط الهاتف المحمول وخدمات الإنترنت” بنسبة 21%، ثم الإيداع النقدى بنسبة 7%، والسحب بنسبة 6%، فى حين شكلت المدفوعات الأخرى – مثل التبرعات وسداد فواتير المرافق والتسوق الإلكترونى – ما نسبته 3% فقط من إجمالى عدد العمليات.
وعن قيمة المعاملات المالية، فقد استحوذ التحويل بين المحافظ أيضًا على النصيب الأكبر بنسبة 78%، يليه السحب بنسبة 13%، ثم الإيداع بنسبة 6%، بينما توزعت النسبة المتبقية على المدفوعات الأخرى 2% وشحن الرصيد 1%.
كما أشار التقرير إلى أن إجمالى الأموال التى تم إيداعها فى المحافظ الإلكترونية توزعت بواقع 85% من خلال الإيداع المباشر، و9% عبر ماكينات الصراف الآلى ATM، و6% من خلال التحويل من الحسابات البنكية إلى المحافظ، مما يعكس تكاملًا متزايدًا بين أنظمة الدفع المصرفى وغير المصرفي.
فى المقابل، توزعت المبالغ التى تم صرفها من المحافظ الإلكترونية على النحو التالي: عمليات السحب النقدى بنسبة 82%، والمدفوعات المختلفة بنسبة 13%، وشحن الرصيد بنسبة 5%، وهو ما يدل على أن المستخدمين ما زالوا يميلون لاستخدام المحافظ كوسيلة لتحويل الأموال وسحبها بشكل مباشر، مع نسب أقل لاستخدامها فى المدفوعات الرقمية أو المعاملات التجارية.
