في ظل ما يشهده العالم من أزمات متلاحقة وتحولات متسارعة، إذ تحول الاتصال الفعّال لعنصر هام في دعم قدرة المؤسسات والمجتمعات على الاستعداد لمواجهة لأزمات والتعامل معها بكفاءة وفاعلية، والحد من تداعياتها، والتعافي من آثارها. إضافة للدور المحوري الذي يؤديه الاتصال في بناء الثقة، بما يسهم في الحفاظ على استقرار المجتمعات واستمرارية عمل المؤسسات. انطلاقًا من هذه الأهمية، قررت المنظمة العربية للتنمية الإدارية- جامعة الدول العربية عقد المؤتمر العربي التاسع للتواصل والعلاقات العامة، حول الاتصال في عصر الأزمات، وذلك خلال الفترة من 21-23 ديسمبر القادم، بالقاهرة.
يهدف المؤتمر إلى تسليط الضوء على دور الاتصال في عصر الأزمات، وبحث سبل تعزيز المرونة الاتصالية وبناء الثقة، من خلال تطوير استراتيجيات وممارسات وأدوات اتصال فعّالة تُساعد المؤسسات على الاستعداد للأزمات والاستجابة لها والتعافي من آثارها، بما يعزز قدرتها على الاستمرار والتكيف.
وسيتناول المؤتمر مجموعة من المحاور والموضوعات الهامة منها، مفهوم الأزمات واتصال الأزمات والمرونة الاتصالية والتحولات الحديثة في بيئة الأزمات، دور الاتصال في دعم القرار والتنسيق بين أصحاب المصلحة والأطراف المعنية أثناء الأزمات، النماذج والنظريات الحديثة في إدارة الاتصال أثناء الأزمات، استراتيجيات استعادة الثقة بعد الأزمات، الإعلام والعلاقات العامة في إدارة الأزمات، أدوار ومسؤوليات الناطق الرسمي في الأزمات الاتصالية، السرد القصصي الإنساني في إدارة الأزمات، الاتصال الرقمي والذكاء الاصطناعي في الأزمات، الذكاء الاصطناعي في رصد المخاطر وتحليل البيانات والاتجاهات، إنتاج المحتوى والرسائل الاتصالية باستخدام الأدوات الذكية، الشائعات والمعلومات المضللة والمخاطر الاتصالية، آليات الرصد والتحقق والاستجابة للمعلومات غير الدقيقة، والمرونة المؤسسية واستمرارية الأعمال ومستقبل الاتصال في عصر الأزمات.
وسيتضمن المؤتمر مجموعة من ورش العمل المصاحبة لكيفية إعداد خطة اتصال مرنة لإدارة الأزمات (قبل وبعد)، وحماية السمعة، وبناء مؤشرات قياس الجاهزية والمرونة الاتصالية، ولتدريب الناطقين الرسميين على المقابلات الإعلامية تحت الضغط، وكذلك إدارة الأزمات في القطاعات الحيوية،و استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في الرصد الإعلامي.
يستهدف المؤتمر العربي التاسع للتواصل والعلاقات العامة مسؤولي الاتصال المؤسسي والعلاقات العامة والإعلام والتسويق، القيادات الحكومية، ومسؤولي التواصل الحكومي والمؤسسي، المختصين في إدارة الأزمات والمخاطر واستمرارية الأعمال، الأكاديميين والباحثين في الإعلام والاتصال والعلاقات العامة، المختصين في الإعلام الرقمي والذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات، ممثلي القطاع الخاص والقطاعات الحيوية والمنظمات غير الربحية، المهتمين بإدارة الأزمات والمرونة المؤسسية وبناء الثقة، الجمعيات والنقابات المهنية، شركات العلاقات العامة والاتصال ، المؤسسات الإعلامية العربية، والمؤثرين وصناع الرأي الرقمي، من مختلف الدول.
