بعد 3 ساعات انتظار سألت موظفة شباك رقم 7 العميل: جايبها منين؟.
ذهب الشاكي قبل الحادية عشرة من صباح الأحد 26 أبريل 2026، إلى فرع البنك في هرم سيتي، أكتوبر، جيزة، لاسترداد قيمة شهادة استثمار قناة السويس، وبعد ساعات الانتظار وكثير من الشكاوى من تباطؤ العمل وقلة الحركة وتواجد اثنين من موظفي البنك في الصالة تم الحديث معهم لتجمد الحركة وتكرار النداء على أرقام لأكثر من 10 مرات في فرع يكاد يكون مخصص للأونلاين، وسيولة شبه منعدمة في الحركة.
تحرك العميل الذي أثارت حركته موظفي البنك من رفضه جمود الحركة، إذ توجه إلى شباك رقم 8 ولم يجد أي معلومات لشهادته، فتم الاستعانة بالموظفة في شباك رقم 7، التي اتجهت إلى صرفه بعد قولها: جايب دي منين، روح للفرع اللي اتعاملت معاه، شهادتك راحت مصاريف، نفس الأمر لشهادات أخرى في أرقام تالية، ومن موظف إلى آخر وصولا إلى الباب بطريقة درامية سريعة أسرع من الأحاديث الجانبية والسلامات لموظفة رقم 7، وزميليها المتواجدان في الصالة ليس لحل مشاكل الجمهور بل لتبرير التأخير ومعاقبة من لم يحجزوا أون لاين، وتحمل تخفيف العمالة.
